Пошаговая инструкция по созданию воронки продаж. Какие этапы выбрать, как автоматизировать переходы.
Что такое воронка продаж
Воронка продаж — это последовательность этапов, через которые проходит потенциальный клиент от первого контакта до покупки. В CRM это визуализируется как Kanban-доска.
Шаг 1: Определите этапы
Стандартная воронка для B2B:
Новый лид — входящий контакт, ещё не квалифицирован
Квалификация — выясняем потребности и бюджет
Переговоры — обсуждаем условия
КП отправлено — коммерческое предложение у клиента
Закрыто (выиграно) — сделка состоялась
Закрыто (проиграно) — отказ или уход к конкуренту
Шаг 2: Создайте воронку в GoFalah
Откройте Pipeline в боковом меню
Нажмите «Создать воронку»
Задайте название (например, "Основные продажи")
Добавьте этапы — используйте drag & drop для порядка
Шаг 3: Настройте автоматизации
Для каждого перехода можно создать автоматическое действие:
Лид → Квалификация: создать задачу "Связаться в течение 1 часа"
КП отправлено → 3 дня без движения: уведомление менеджеру
Закрыто (выиграно): отправить благодарственное письмо
Советы
Начните с 4-5 этапов, не более. Усложнить можно позже
Используйте AI Scoring чтобы приоритизировать сделки
Раз в неделю анализируйте воронку конверсии — она покажет где теряются клиенты
Попробуйте GoFalah бесплатно
Примените советы из этой статьи. 14 дней полного доступа. Карта не нужна.