Удаление данных пользователя
Инструкция по удалению персональных данных из сервиса GoFalah
Как удалить свои данные
Вы можете запросить удаление своих данных одним из следующих способов:
Способ 1: Через интерфейс
- Войдите в GoFalah
- Перейдите в Настройки → Общие
- Прокрутите вниз до секции «Удаление аккаунта»
- Нажмите «Удалить аккаунт и все данные»
- Подтвердите действие
Способ 2: По электронной почте
Отправьте запрос на privacy@gofalah.com с темой «Удаление данных» и укажите email, привязанный к вашему аккаунту.
Какие данные удаляются
- Профиль пользователя (имя, email, пароль)
- Все проекты, сделки, контакты, компании, задачи
- История переписки во всех подключённых каналах
- Записи звонков
- Данные интеграций и API-ключи
- Аналитические данные и метрики
- Журнал действий
Сроки удаления
- Данные помечаются как удалённые немедленно (перестают отображаться)
- Данные безвозвратно стираются с серверов в течение 90 дней
- Резервные копии очищаются в течение 30 дней после удаления основных данных
Данные в сторонних системах
При удалении аккаунта мы также удаляем токены доступа к подключённым сервисам (Meta, Google, Telegram, VoIP-провайдеры). Однако данные, уже переданные в эти системы (отправленные сообщения, звонки), управляются политиками соответствующих платформ.
Для удаления данных из сторонних систем обратитесь к ним напрямую:
- Meta: facebook.com/settings → Your Facebook Information → Deactivation and Deletion
- Google: myaccount.google.com/data-and-privacy
- Telegram: Настройки → Конфиденциальность → Удалить аккаунт
Контакты
По вопросам удаления данных: privacy@gofalah.com